ПЕРЕИЗБЫТОК ИНФОРМАЦИИ КАК ФАКТОР ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ (Мурзинцев С.В., Мурзинцева А. И.)

УДК 165

ПЕРЕИЗБЫТОК ИНФОРМАЦИИ

 КАК ФАКТОР ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ

Мурзинцев С.В., Мурзинцева А. И.

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет».

Адрес: 656049, Россия. г. Барнаул. пр-т Ленина, 61а

Аспирант IV курса по направлению «Философия, этика и религиоведение» «Алтайского государственного университета»

Научный сотрудник Государственного музея истории литературы, искусства и культуры Алтая

 

Аннотация. В процессе формирования современного информационного общества особое внимание исследователей, безусловно, в силу определенных закономерностей его развития, было сфокусировано на переизбытке информации внутри этого общества и, как следствие, его опосредованном влиянии на психическое здоровье и целостность личности индивида, находящегося в этом обществе. Необходимо также отметить, что, в силу интегративного характера рассматриваемого вопроса и разрозненности материала, исследователи испытывают определенные трудности с изучением данной проблемы.

Целью данного исследования было выявить и изучить прямую взаимосвязь между развитием информационных технологий и их влиянием на расстройство личности человека, а также проанализировать влияние на протекание данного процесса представлений о механизмах обработки, хранения и переработки информации.

В данной статье была сделана попытка описания различных факторов, которые способствуют расстройству личности человека при взаимодействии как с информационными технологиями, так и с информацией, циркулирующей внутри общества. Помимо этого, в данной статье были сформулированы общие рекомендации, позволяющие минимизировать деструктивное влияние на психику человека работы с большими объемами информации.

Ключевые слова. Информация, знания, управление, информационное пространство, деперсонализация.

 

RE-RESOURCES OF INFORMATION AS A FACTOR OF DEPERSALIZATION OF THE PERSON

Murzintsev S.V., Murzintseva A.I.

The Altay State University. 656049, Russia, Barnaul, 61A Lenin Avenue

 

Abstract. In the process of formation of the modern information society, the researchers' attention, of course, due to certain laws of its development, was focused on the excess of information within this society and, as a consequence, its indirect influence on mental health and the integrity of the individual in this society. It should also be noted that , by virtue of the integrative nature of the question under consideration and the disjointedness of the material, the researchers have some difficulties with studying the data th problem.

The purpose of this study was to identify and study the direct relationship between the development of information technologies and their impact on the personality disorder of a person, and also to analyze the impact on the course of this process of ideas about the mechanisms of processing, storing and processing information.

In this article, an attempt has been made to describe various factors that contribute to the disorder of a person's personality when interacting with both information technologies and information circulating within society. In addition, in this article, general recommendations were formulated to minimize the destructive influence of the human psyche, due to the work with large volumes of information.

Keywords. Information, knowledge, management, information space, depersonalization.

Стремительное развитие информационных и коммуникационных технологий в XX – XXI вв. повлекло за собой увеличение количества циркулируемой  в  обществе информации. Это привело к тому, что все более важной задачей для общества становится производство, хранение,  получение и использование информации. Как правило, отсутствие и несвоевременное получение нужной информации негативно сказывается на оперативности и правильности принимаемых решений, что, в итоге, негативно отражается и на жизнедеятельности людей. Переизбыток информации ведет к стрессам, устойчивому расстройству нервной системы, межличностным конфликтам, болезням.

В свою очередь, переизбытку информации предшествовало бурное развитие науки, техники, информационных технологий и средств коммуникации. Изменение интенсивности событий и насыщенность событий в жизни человека привели к тому, что ему приходится постоянно принимать решения под влиянием большого количества информации, что приводит к постоянной внутренней напряженности и перегруженности. [2, с. 53]

Проблема, связанная с переизбытком получаемой человеком информации, тесно связана с так называемым «информационным шумом». Под этим понятием понимается обилие всех информационных каналов, воздействующих на человека, например, телевидение, радио, интернет. Человек, который находится под воздействием такого количества повторяемой и разрозненной информации, теряет способность к осознанному анализу и рефлексии, что приводит к постепенной потере способности к критическому мышлению.

Следующая проблема, которая возникает при воздействии большого количества информации – это утрата временных и интеллектуальных ресурсов на обработку и хранение информации в процессе её сортировки и анализа, что, в итоге, приводит к усталости и переутомлению.

Наглядными примерами «информационного шума» могут быть также рекламные ролики в средствах массовой информации, почтовые или смс-рассылки, смысл которых сводится к навязыванию или продвижению идей. Деятельность средств массовой информации во многом основывается на навязывании определённых поведенческих моделей и формировании определенной точки зрения на те или иные освещаемые в СМИ события. Это приводит к созданию определённых устойчивых шаблонов, которые направлены на ослабление критического мышления и, как следствие, на поддержку поведенческой и интеллектуальной регрессии.

В современном обществе проблема информационной перенасыщенности решается отчасти созданием специализированных сервисов, где можно получить нужную пользователю информацию, т.е. пользователю дается возможность произвести сортировку получаемой информации на уровне технического оборудования или программного обеспечения. [3 с. 85]

Одним из исследователей, привлекшим внимание к проблеме переизбытка информации как фактору, приводящему к стрессам, расстройству нервной системы, болезням, межличностным конфликтам, был Дэвид Льюис. Одним из первых он начал использовать термин «синдром информационной усталости», описывающий состояние человека, когда головной мозг человека находится в состоянии стресса и тревоги. Это, в свою очередь, приводит к тому, что человек может оценить поступающую информацию не адекватно и прийти к ошибочным решениям и умозаключением. Также «синдром информационной усталости» может вызывать иррациональные поступки, действия людей могут быть спонтанными и непредсказуемыми. Например, у людей, работающих в сфере управления и логистики, может появиться навязчивая идея, что новая информация способна радикально изменить ситуацию в лучшую сторону, а поэтому им стоит пока отложить решение данного вопроса до определённого времени. Данная ситуация приводит к тому, что люди теряют время, необходимое для принятия важного решения, занимаясь лишь накоплением информации. Вышеуказанное состояние получило название «аналитический паралич».

Психологами было также обнаружено, что «синдром информационной усталости» обладает всеми симптомами обычных, известных медицине болезней. При увеличении количества и интенсивности потребляемой информации может участиться пульс, интенсивность переживаемых эмоций, возникнуть стрессовое и пред-стрессовое состояние. На первоначальных этапах у больных могут проявиться следующие симптомы: рассеянность, забывчивость, тревога, раздражительность, нарушение сна, ослабленная концентрация внимания. Если болезнь будет прогрессировать, то могут возникнуть резкие приступы агрессии, ярости, ухудшится зрение.

Необходимо отметить, что, несмотря на все приведенные в исследовании данные, человеческая психика обладает чрезвычайно обширными возможностями в области оценки, восприятия и обработки информации, которые могут наиболее полно проявляться в стрессовых ситуациях. Но и эти способности имеют свои пределы и границы. Известный психолог Джордж Миллер полагал, что существуют определенные ограничения того количества информации, которое человек может принять, проанализировать и переработать, а перенасыщение сознания человека информацией может привести к разбалансировке всех мыслительных процессов. Интенсивные перемены, которые происходят благодаря развитию информационных технологий, техники, науки, программного обеспечения способствуют скорейшей адаптации человека к новым социальным условиям и темпу жизни, всё чаще сталкивая его с неизвестной и новой информацией. И, в результате, людям приходится с большей скоростью и за более короткое время обрабатывать и усваивать новую для них информацию.

Используя интуитивные методы неупорядоченного восприятия информации, человек может обработать поступающие новые данные. Но при получении им большого объема информации ситуация существенно меняется, так как у него не оказывается ресурсов для качественной обработки данных, что приводит к активизации «защитных механизмов» психики. А они, действуя на бессознательном уровне и выполняя функции защиты жизнеспособности организма, одновременно приводят к тому, что человек воспринимает информацию с запозданием, что, в свою очередь, ведет к потере актуальности информации, так как человек в таком случае воспринимает информацию в искаженном, деформированном виде.

Из-за переизбытка информации возникает так называемая «информационная аномия». Согласно гипотезе нейробиологов из Швейцарии,  аутизм нередко возникает вследствие того, что страдающие от него люди воспринимают и запоминают слишком много информации. [5, с. 48] Необходимость работать с большими объемами, как правило, эмоционально окрашенной информации, приводит к необратимым изменения в психике человека. Это способствует его пребыванию в состоянии хронического стресса, а, в свою очередь, проявление беспокойства является реакцией организма на потерю самоконтроля, что в современном обществе ведет к неблагоприятным последствиям, например, нарушению коммуникации между людьми.

Если обобщить все вышесказанное, то переизбыток информации ведёт к нарушению функционирования механизмов восприятия и преобразования информации в рамках личности одного человека, к нарушению процесса коммуникации как на межличностном уровне, так и на уровне различных коммерческих, государственных организаций, и, как следствие, на государственном уровне. Поэтому переизбыток информации может вызвать различные психические расстройства, физиологические заболевания нервной и иммунной системы руководителей и служащих всех ступеней системы управления. Для лечения нервных заболеваний и расстройств используют транквилизаторы, лекарства, антидепрессанты. Для выхода из сложившийся ситуации необходимо нейтрализовать влияние большого количества информации на людей, но в современном информационном обществе это сделать практически невозможно, так как современный человек вынужден каждый день взаимодействовать с различными информационными технологиями.

Проблема избытка и дефицита информации внутри общества во все времена решалась методом проб и ошибок, и в современном обществе ситуация мало изменилась. По словам исследователей, на сегодняшний день «сложилось логика развития общества, которая включает непрерывное расширение знания и, как следствие, развитие техники, исчерпание старого и появление нового способа обеспечения потребностей человека, перестройку структуры общества и её адаптацию к новым условиям» [1, с. 114]. Исследователи подчеркивают, что описанные выше процессы протекают внутри общества спонтанно, не поддаваясь контролю извне. Иными словами, общество развивается на основе самоорганизующихся систем, и это развитие определяется протекающими внутри общества информационными процессами.

Основная задача государства и общества заключается в создании инфраструктуры, которая бы способствовала минимизации дефицита и преизбытка информации, а также созданию программного обеспечения и информационных технологий, позволяющих разрешить вышеописанные проблемы. Основная цель людей – научиться пользоваться соответствующими технологиями, алгоритмами поиска и обработки информации, иначе данные технологии станут лишь катализатором, ускоряющим процесс дестабилизации общества и государства.

В современном информационном обществе человек не может в неограниченных количествах «употреблять» информацию в виде обычных развлечений в средствах массовой информации или использовать информационные технологии в развлекательных целях. [7, с. 195]  Ему необходимо выработать навыки работы с разными видами информации, научиться создавать свои алгоритмы обработки и преобразования информации, уметь адаптировать получаемую информацию с учетом своих целей и задач, уметь контролировать информационные потоки с целью уменьшения информационной нагрузки, все это даст ему возможность после логического отбора сведений, после анализа данных, давать реальную оценку ситуации и принимать соответствующие ей решения.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что основная задача общества, государства заключается в формировании информационной инфраструктуры, минимизирующей количество повторяющейся информации, а также в создании новейших информационных технологий в качестве одного из инструментов разрешения этих проблем.

В этих условиях основная цель человека – это адаптация к новой информационной среде и выработка соответствующих умений и навыков, позволяющих использовать как технические средства, такие, как компьютер, планшет, так и соответствующие методики  по поиску и обработки информации, что в перспективе позволит уменьшить риски, связанные со стрессами, расстройствами нервной системы и болезнями человека.

 

Список литературы

1. Бодров В. А. Информационный стресс. М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 c.
2. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. – М.: Наука, 1983. – 226 с.
3. Винер Н. Кибернетика и общество. – М.: Изд-во иностранной литературы, 1958. – 344 с.
4. Глушков В. М. Кибернетика. Вопросы теории и практики. – М.: Наука, 1986. – 132 с.
5. Гуревич И. М., Урсул А. Д. Информация - всеобщее свойство материи. Характеристики, оценки, ограничения, следствия. - М.: "Либроком", 2013. – 312 с.
6. Маркин А.В. Функция отклоняющегося поведения в условиях информационной аномии. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 159 с.
7. Рутковская М. В. Проблемы информации в поле кибернетики. – Философские проблемы информационных технологий и киберпространства. – 2010. - № 1. – С. 193-197.
8. Столяров Ю. Н. Сущность информации. - М.: Наука, 2000. – 120 с.
9. Соколов А. В. Три лика информации: общенаучное понятие, философская категория, метафора. Доклад на 17-м заседании семинара "Методологические проблемы наук об информации" (Москва, ИНИОН РАН, 24 апреля 2014 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.inion.ru/files/File/MPNI_17_Sokolov_A_V_Doklad.pdf (дата обращения 5.11.17)
10. Урсул А. Д. Природа информации. Философский очерк. 2-е изд. Челябинск, 2010. – 231 с.

 

References

1. Bodrov V. A.  Informacionnyj stress [Information stress]. Moscow, PER SJe Publ., 2000. 352 p. (In Russ.)
2. Glushkov V. M. Kibernetika. Voprosy teorii i praktiki [Cybernetics. Theory and practice]. Moscow, Nauka Publ., 1986. 132 p. (In Russ)
3. Gurevich I.M. Ursul A.D. Informacija - vseobshhee svojstvo materii. Harakteristiki, ocenki, ogranichenija, sledstvija [Information is the general property of matter. Characteristics, evaluation, limitation of the investigation]. Moscow, "LIBROKOM" Publ., 2013. 312 p. (In Russ.)
4. Markin A.V. Funkcija otklonjajushhegosja povedenija v uslovijah informacionnoj anomii [The function of deviant behavior in conditions of information anomie].  Moscow, JuNITI-DANA Publ., 2006.159 p. (In Russ.)
5. Rutkovskaja M. V. Problemy informacii v pole kibernetiki [Problems of information in the field of cybernetics]. Filosofskie problemy informacionnyh tehnologij i kiberprostranstva [Philosophical Problems of information technologies and cyberspace]. Moscow, 2010, no.1, pp. 193-197. (In Russ.)
6. Stolyarov Ju. N. Sushhnost' informacii. [The essence of information]. Moscow, Nauka Publ., 2000. 120 p. (In Russ.)
7. Sokolov A.V. Tri lika informacii: obshhenauchnoe ponjatie, filosofskaja kategorija, metafora [Three Faces of information: scientific concepts, a philosophical category, a metaphor. Report to the 17th session of the seminar "Methodological problems of Information Science" (Moscow, INION April 24, 2014)] (In Russ.) Available at:  http://www.inion.ru/files/File/MPNI_17_Sokolov_A_V_Doklad.pdf (accessed 5.11.2017)
8. Ursul A. D. Priroda informacii. Filosofskij ocherk. 2-e izd. [The nature of information. Philosophical essay. 2nd ed.]. Cheljabinsk, 2010. 231 p. (In Russ.)
9. Viner N. Kibernetika, ili upravlenie i svjaz' v zhivotnom i mashine [Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine]. Moscow, Nauka Publ., 1983. 226 p. (In Russ.)
10. Viner N. Kibernetika i obshhestvo [Cybernetics and Society]. Moscow, Izd-vo inostrannoj literatury Publ., 1958. 344 p. (In Russ)

 

Сведения об авторах

 

Мурзинцев Степан Витальевич, аспирант четвертого курса по направлению «Философия, этика и религиоведение» Алтайского государственного университета.

 

 

Murzintsev Stepan Vitalievich, fourth-year graduate student in Philosophy, Ethics and Religious Studies, Altai State University.

 

 

          Мурзинцева Александра Игоревна, научный сотрудник Государственного музея истории литературы, искусства и культуры Алтая

 

 

Murzintseva Alexandra Igorevna, research associate, State Museum of the History of Literature, Art and Culture of Altai