НА ПУТИ К ФОРМИРОВАНИЮ НОВОЙ МУЗЕОЛОГИЧЕСКОЙ ПАРАДИГМЫ (Рецензия на тренинг Шестак О.В. «От образа к имиджу музея» (Шелегина О.Н.)

УДК: 069 (091)

 

НА ПУТИ К ФОРМИРОВАНИЮ НОВОЙ МУЗЕОЛОГИЧЕСКОЙ ПАРАДИГМЫ

(Рецензия на тренинг Шестак О.В. «От образа к имиджу музея»

Шелегина О.Н.

Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт истории Сибирского отделения Российской академии наук

 630090, Россия, г. Новосибирск, ул. Академика Николаева, д. 8.

Доктор исторических наук, ведущий научный сотрудник сектора «Музей СО РАН».

 

Реферат. Статья представляет собой рецензию на тренинг «От образа к имиджу музея», подготовленный и проведенный аспирантом кафедры музееведения и документоведения Алтайского государственного института культуры Шестак О.В. в рамках обучения и развития персонала одного из музеев Алтайского края.

В настоящее время деятельность музеев подвергается активной междисциплинарной научной рефлексии. В условиях формирования новой музеологической парадигмы весьма актуальна и значима интеграция теоретических достижений и эмпирического опыта в формировании имиджинговой политики музеев, направленной на повышение их конкурентоспособности на рынке культурных услуг. Исследование в исторической динамике имиджа музея (с учетом достижений философии, культурологии, менеджмента, психологии) позволило О.В. Шестак осуществить разработку тренинга «От образа к имиджу музея». Его успешная апробация в одном из музеев Алтайского края способствует модернизации профессионального образования и сознания музейных работников. Отмечая несомненную важность рецензируемого тренинга, как новой формы внедрения научных достижении в социокультурную практику, следует указать, что его апробация выявила ряд сложностей, требующих осмысления и экспертной оценки музейного сообщества. В целом тренинг О.В. Шестак «От образа к имиджу музея» можно рассматривать как новационное предложение в тренде формирования современной музеологической парадигмы.

Ключевые слова: новая музеологическая парадигма, образ музея, имидж музея, тренинг, работа с персоналом, Алтайский край.

 

ON THE WAY TO FORMATION OF A NEW MUSEOLOGICAL PARADIGM

Review of training by Shestak O.V. “From an image to a museum’s public image”

Shelegina O.N.

Federal state budgetary institution of science Institute of history Siberian department of Russian academy of sciences

630090 Akademika Nikolaeva St, 8 Novosibirsk, Russia

Doctor of Historical Sciences, leading research associate of SB RAS Museum

 

Abstract. This article presents a review of training “From an image to a museum’s public image” which was prepared and held by postgraduate student of chair for museology and document science of Altai State Institute of Culture Shestak O.V. as part of training and personnel development in one of Altai krai museums.

Currently, museum activities are under interdisciplinary scientific reflection. With formation of a new museological paradigm, integration of theoretical achievements and empirical evidence are becoming more relevant in shaping museum image policies aimed to increase their competitive edge at the cultural market. Research of museum image in the flow of history inclusive of achievements in philosophy, culturology, management and psychology allowed O.V. Shestak to develop the training “From an image to a museum’s public image”.

It has succesfully been tested in one of Altai krai museums, facilitating modernization of professional training and increasing awareness of museum employees. Noting undeniable importance of the reviewed training, it should be pointed out that its approbation uncovered several challenges which require thorough understanding and expert evaluation from museum community. On the whole, the training by O.V. Shestak “From an image to a museum’s public image” can be considered as an innovative suggestion in line with formation of modern museological paradigm.

Key words: new museological paradigm, image of museum, public image of museum, training, personnel development, Altai krai.

 

Музей, как тысячелетний феномен мировой истории и современный социокультурный институт, в настоящее время подвергается активной междисциплинарной научной рефлексии. Переходный этап развития музейного пространства, начавшийся на рубеже XX–XXI вв. связан с поиском новой музеологической парадигмы, позволяющей эффективно решать проблемы идентификации музея в условиях глобализации, противоречия в социокультурной сфере, препятствующие реализации позитивного потенциала музея, а также устранить существенный разрыв в области теоретического и практического музееведения [6, с. 5-11]. В данных обстоятельствах возрастает роль и значение исследований, представляющих новые подходы, направленные на выбор оптимальных путей продвижения музеев на более высокий уровень функционирования, и их апробация в реальной музейной практике.

В этой связи следует приветствовать обращение молодого алтайского культуролога О.В. Шестак [1] к новой для российской музеологии проблеме формирования имиджа музеев как в теоретическом, так и научно-практическом аспектах. До настоящего время общая концепция имиджа музея, контент понятия не определены в должной мере, вместе с тем в реальной музейной практике процессы, связанные с данным феноменом, заметно активизировались. Это обусловлено, в частности тем, что в условиях информационного общества музей, становится своеобразным коммуникационным протоколом [3], происходит увеличения значимости субъект-субъектных отношений, имидж приобретает характер ценности [4], определяющей результат любой коммуникации значимой и необходимой для каждого человека.

Междисциплинарное исследование имиджа музеев (с учетом достижений философии, культурологии, менеджмента, психологии) в исторической динамике в соответствии с коммуникационной стратегией в области социального и гуманитарного знания, культурологической теорией музейности позволило О.В. Шестак осуществить разработку тренинга «От образа к имиджу музея» с целью интеграции теоретических достижений музеологии и эмпирического опыта в области музейного дела, что способствует развитию образовательной составляющей новой музейной парадигмы, направленной на модернизацию профессионального образования и сознания музейных работников.

         Обоснование необходимости тренинга автором базировалось на усложнении в условиях рыночной экономики деятельности музея как некоммерческого учреждения культуры. На ряду с базовыми целями и задачами хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и музейных коллекций, включенных в состав Музейного фонда Российской Федерации, для музеев приоритетное значение получили маркетинг и менеджмент, эффективное использование бюджета; обучение и развитие персонала; расширение музейной аудитории, корреспондирующиеся с положительным имиджем музея.

В настоящее время назрела необходимость сделать акцент на обучение и развитие персонала, способствующее адаптации как самого персонала, так и учреждения в целом к условиям рыночной конкуренции. О.В. Шестак в процессе подготовки тренинга руководствовалась необходимостью отражения значимости вклада каждого сотрудника учреждения в процесс формирования и развития положительного имиджа, авторитета, репутации музея.

В апреле-мае 2017 года на базе одного из музеев Алтайского края была впервые проведена апробация тренинга «От образа к имиджу музея». Автор рецензии для изучения новационного опыта использовал метод «включенного наблюдения». На основании, которого сделаны следующие заключения и рекомендации. Прежде всего отметим, что тренинг, проведенный О.В. Шестак был акцентирован на повышении компетентности персонала музея в процессе исследования и формирования «образа» и «имиджа» музея. Актуальность данного тренинга возрастала благодаря возможности получения каждым участником знаний и навыков, необходимых для адекватного выполнения конкретной задачи или работы; активизации восприятия и мыслительных процессов; позволяющих повысить результативность работы; усвоить значимые формы социального поведения.

Комплексное использование активных методов обучения, подобранных в соответствии с целью и задачами тренинга позволили сделать тренинг эффективным инструментом обучения и развития персонала. Целесообразные изменения в личностных и профессиональных установках и поведении персонала происходили благодаря взаимодействию в группе. Участники тренинга получали возможность увидеть себя глазами других людей, «обратную связь» на свои действия.

Автором и ведущей тренинга содержание его программы было сформировано на основе дифференцированного подхода с учетом как индивидуальных и возрастных особенностей профессиональной группы, так и запроса администрации музея. Существенное значение для успешного проведения тренинга имело его организационно-информационное обеспечение, в частности, рабочей тетради «От образа к имиджу музея».  В ней содержался необходимый минимум теоретического материала, формы для практической работы в виде инструкций, таблиц, рисунков и т.д. Таким образом, каждому участнику тренинга обеспечивалась возможность индивидуальной работы, с последующим обобщением результатов работы группы и фиксации их в личной тетради.

Шестак О.В. удалось органично ввести в структуру тренинга онтологические и аксиологические аспекты культурологии, философии, менеджмента, актуализировав научные понятия «образ музея», «имидж музея» с их последующей интерпретацией участниками тренинга. Теоретическая часть позволила сотрудникам музея расширить кругозор, получить соответствующий уровень знаний. Анализ и синтез различных точек зрения дал возможность выстроить общегрупповые модели «образ музея», «имидж музея». Данная рефлексия позволила определить используемый ресурс и потенциал в процессе формирования внешнего и внутреннего образа и имиджа музея, перспективы дальнейшей работы в этом направлении.

Практическая работа в группе позволила продиагностировать и скорректировать личностные и профессиональные установки прямо или косвенно влияющие на рабочие процессы. Особый интерес представляет результат тренинговой работы отрефлексированный участниками: изменение (расширение) личностных и профессиональных установок сотрудников музея, расширение базы знаний по заданной теме, совершенствование и обновление специальных навыков необходимых для профессиональной деятельности.

В ходе тренинга его участниками высказывались мнения о необходимости формирования новых целей и задач как в рамках личностного роста сотрудников музея, так и для учреждения в целом. Намечены новые вопросы и перспективы, требующие дальнейшей теоретической разработки и внедрения в практику. Например, формирование и проведение мастер-классов на основе рабочих ситуаций, собранных и зафиксированных персоналом в «Книге проблемных ситуаций формирования и поддержания положительного образа и имиджа музея». Получение для дальнейшей самостоятельной работы тетради «От образа к имиджу музея» после первой части тренинга мотивировало на активизацию внимания его участников к реальной социокультурной практике, связанной с имиджем их музея.

 Следует отметить интерес к тренингу по обучению и развитию персонала музея по проблемам имиджа представителей других сфер профессиональной деятельности. Так, например, на тренинге присутствовал специалист по стилистике и визажу. В процессе проводимого мероприятия, в блоке «личный имидж сотрудника музея» данным специалистом в лекционной форме были освещены вопросы, затрагивающие внешний имидж музейного профессионала. Администрацией музея было предложено сотрудничество и совместная разработка мастер-класса по названной теме, с учетом индивидуальных особенностей и черт как музея в целом, так и каждого сотрудника в отдельности. Активное внимание к вопросу формирования и поддержания положительного образа и имиджа музея проявили и специалисты консалтинговой компании. По результатам совместной деятельности намечен план проведения мастер-класса для специалистов музея по теме внешнего имиджа музея. Вышеуказанные совместные мероприятия будут проведены для сотрудников музея на безвозмездной основе. Подобное развитие событий дает возможность не только сохранить бюджет учреждения, но и получить выгоду в виде материальных и не материальных преимуществ в процессе формирования, поддержания и продвижения образа и имиджа музея. Наличие рабочей тетради у участников тренинга по его итогам дает возможность актуализировать полученный материал в любое время; отрефлексировать внешние и внутренние изменения по прошествии определенного периода времени; наметить индивидуальный план работы, внести предложения по совершенствованию имиджа музея.

Отмечая несомненную важность рецензируемого тренинга, как новой формы внедрения научных достижений в социокультурную практику, его апробация выявила ряд сложностей, требующих осмысления и доработки. Так, в рабочей тетради приводится значительное число развернутых определений «образа» и «имиджа». В ходе тренинга для лучше усвоения и сравнительного анализа этих понятий целесообразно было бы использовать систему ключевых слов, а также дать более аргументированную постановку проблемы акцентуации на имидже музея в условиях обострения конкуренции на рынке культурных услуг при необходимости сохранения и развития образа музея и достижения их гармонического единства.

Ведущая тренинга на начальном этапе столкнулась с недостаточной психологической готовностью персонала к подобного рода мероприятиям. Классические курсы повышения квалификации предполагают работу в рамках профессиональной деятельности, а тренинги затрагивают некоторые личностные аспекты, что воспринимается частью персонала как «выход за рамки профессиональной деятельности и покушение на личностные границы». Тренер, предусмотрел проведение блока работы с «внутренним сопротивлением персонала», но не рассчитал достаточного количества времени. В результате чего, был уменьшен блок теоретического материала и блок итоговой рефлексии. В блоке «Формирование имиджа музея» стоит увеличить количество наглядного материал (видео, презентаций). Целесообразно кейс участника тренинга дополнить иллюстративными материалами: постерами, афишами, буклетами в формате видеофайлов, что позволит осуществить сравнительный анализ имиджинговой политики разных музеев, выделить и адаптировать к своему музею креативные идеи.

В целом тренинг О.В. Шестак «От образа к имиджу музея» можно рассматривать как новационное предложение в тренде формирования современной музеологической парадигмы. Работа, проведенная на достаточно высоком научно-практическом уровне, требует дальнейшей апробации и оценки экспертного музейного сообщества, может быть рекомендована к представлению на III Всероссийской научно-практической конференции «Современные тенденции в развитии музеев и музееведения» (Новосибирск, 9-12 октября 2017 г.).

 

Список литературы:

1. Ермолович (Шестак), О.В. Феномен имиджа музея в контексте социокультурных исследований. Философские дескрипты, №14. –  Барнаул, 2015. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.philosophicaldescript.ru/?q=node/56 (дата обращения 01.04.2017).

2. Летина, Н. Н. Имидж в культурологическом дискурсе. – Ярославский педагогический вестник, 2015. – № 2 – Том I (Культурология).  –  с. 52-58.  Режим доступа: http://www.docme.ru/doc/1093369/603.yaroslavskij-pedagogicheskij-vestnik...... (дата обращения 01.04.2017).

3. Новации в музейном мире. Музей как коммуникационный протокол: Сб. науч. ст. / Отв. ред. И.В. Чувилова, О.Н. Шелегина. ‒ Новосибирск, 2013. – 262 с.

4. Черемушникова, И.К. Имидж как смысловая реальность культуры. ‒ Волгоград: изд-во ВолГМУ, 2010. ‒ 300 с.

5. Шестак, О.В. Трансформация и соотношение понятий «образ» и «имидж» музейного сотрудника в России в XVIII-XXI вв. Философские дескрипты, №16. –  Барнаул, 2015. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.philosophicaldescript.ru/?q=node/100 (дата обращения 05.04.2017).

6. Шелегина, О.Н. Музейный мир Сибири: история и современные тенденции развития. –  Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2014. – 396 с.

 

References

1. Ermolovich (Shestak), O.V. Fenomen imidzha muzeya v kontekste sotsiokulturnykh issledovaniy. Filosofskie deskripty, №14. [Phenomenon of image in the context of sociocultural research. Philosophical descripts, №14.] Barnaul, 2015 Available at: http://www.philosophicaldescript.ru/?q=node/56 (accessed 05.04.2017). (In Russ)

2. Letina, N. N. Imidzh v kulturologicheskom diskurse. [The image in a cultural discourse]. Yaroslavskiy pedagogicheskiy vestnik. [The Yaroslavl Pedagogical Gazette] Yaroslavl, 2015. № 2 Tom I (Kulturology).  p. 52‒58. (In Russ) Available at: http://www.docme.ru/doc/1093369/603.yaroslavskij-pedagogicheskij-vestnik... (accessed 05.04.2017). (In Russ)

3. Novatsyi v muzeynom mire. Muzey kak kommunikatsionnyi protokol. [Innovations in the museum world. Museum as communication protocol.] Coll. of scient. art. / Ex. ed. I.V.Chuvilova, O.N. Shelegina. Novosibirsk, 2013. 262 p. (In Russ)

4. Cheremushnikova, I. K. Imidzh kak smyslovaya real'nost kultury. [Image as conceptual reality of culture]. Volgograd: VolSMU Publ, 2010. 300 p. (In Russ)

5. Shestak, O.V. Transformatsiya i sootnoshenie ponyatiy «obraz» i «imidzh» museynogo sotrudnika v Rossii v XVIII-XXI. Filosofskiye descripty, №16. [Transformation and relationship between the concepts “image” and “public image” of a museum employee in Russia in XVIII-XXI] Barnaul, 2015. Available at: http://www.philosophicaldescript.ru/?q=node/100 (accessed 05.04.2017). (In Russ)

6. Shelegina O.N. Muzeynyi mir Sibiri: istoria i sovremennye tendentsyi razvitiya [Museum world of Siberia: history and modern tendencies of development]. Novosibirsk: SD RAS Publ, 2014. 396 p. (In Russ)

 

Сведения об авторах.

Шелегина Ольга Николаевна, доктор исторических наук, ведущий научный сотрудник сектора «Музей СО РАН».

Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт истории Сибирского отделения Российской академии наук

 

Shelegina Olga Nikolaevna, Doctor of Historical Sciences, leading research associate of SB RAS Museum

Federal state budgetary institution of science Institute of history Siberian department of Russian academy of sciences